Chính sách đổi trả hàng

Quy định đổi trả hàng

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

★ Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).
★ Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
★ Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
★ Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Thực phẩm chức năng chính hãng soạn sai sản phẩm.
★ Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

★ Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (15 ngày).
★ Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal.
★ Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
★ Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
★ Sản phẩm không phải mua từ bên Thực phẩm chức năng chính hãng

3. Cách thức đổi trả:

Thucphamchucnangchinhhang.com nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 15 ngày, tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.
Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Thực phẩm chức năng chính hãng lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để chúng tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
Thực phẩm chức năng chính hãng quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & liên hệ với chúng tôi về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để chúng tôi có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

4. Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:
Thực phẩm chức năng chính hãng
Địa chỉ: Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Hotline: 08686 44599