Chính sách bảo mật

Bích Trâm Shop hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa các dữ liệu mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp trong quá trình mua sắm thực phẩm chức năng và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tại shop.

I. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Bích Trâm Shop thu thập thông tin của Quý khách (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Email) nhằm phục vụ các mục đích chính đáng sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến đúng địa chỉ yêu cầu.
• Hỗ trợ kỹ thuật & Tư vấn: Đội ngũ chăm sóc khách hàng liên hệ để hướng dẫn liệu trình sử dụng, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các yêu cầu đổi trả (nếu có).
• Thông báo đặc quyền: Cập nhật các chương trình tri ân, ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết hoặc thông báo khi sản phẩm yêu thích của bạn có lô hàng mới về.

II. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Bích Trâm Shop. Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ:

III. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của Bích Trâm Shop cho đến khi hoàn thành mục đích phục vụ đơn hàng, hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng. Trường hợp thông thường, thông tin lịch sử mua hàng sẽ được giữ lại để đảm bảo quyền lợi bảo hành hoặc tính điểm thẻ thành viên cho các đơn hàng tiếp theo.

IV. Cam Kết Bảo Mật An Toàn Thông Tin

Để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hoặc đánh cắp, Bích Trâm Shop áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt:

• Hệ thống quản lý được mã hóa để ngăn chặn các truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Mọi nhân viên của shop khi tiếp cận thông tin khách hàng đều phải tuân thủ nghiêm ngặt quy chế bảo mật nội bộ và chịu trách nhiệm pháp lý nếu làm lộ thông tin đơn hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Bích Trâm Shop có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và báo cáo kịp thời cho khách hàng được biết.

V. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có toàn quyền yêu cầu Bích Trâm Shop thực hiện các quyền sau bất cứ lúc nào: Kiểm tra lại thông tin đã cung cấp; Yêu cầu chỉnh sửa lại số điện thoại/địa chỉ nếu có sai sót; Hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống lưu trữ bằng cách liên hệ trực tiếp qua Hotline CSKH của Shop.